Algemene leveringsvoorwaarden - Van Kiala Punt naar Kiala Punt

1Geldigheid/contractverhouding

1.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle logistieke diensten die de vennootschap Kiala Nederland BV, gevestigd te Nieuwegein - Nederland, inschrijfnummer KvK 30183650, verricht ten behoeve van haar opdrachtgevers.

1.2Kiala levert de logistieke diensten via haar distributienetwerk van Kiala punten, bestaande uit locaties waar een pakket kan worden afgeleverd voor verzending of waar de ontvanger het pakket kan komen afhalen na verzending.

1.3Voor de uitvoering van deze diensten schakelt Kiala derden in, waaronder vervoerders (transportpartners van Kiala).

1.4De overeenkomst wordt gesloten tussen de opdrachtgever en Kiala. De opdrachtgever is de persoon die zijn pakket registreert op de website van de "Kiala Verzendservice" met het oog op de verzending via het Kiala netwerk. De overeenkomst tussen de opdrachtgever en Kiala wordt gesloten door de overhandiging van het pakket door de opdrachtgever aan Kiala (of één van zijn onderaannemers), in een Kiala Punt.

1.5Op deze logistieke diensten zijn de Algemene Vervoerscondities 2002 (AVC) van toepassing die betrekking hebben op het contract voor wegtransport van goederen.

2Pakket

2.1De pakketten moeten aan de volgende normen voldoen: maximum gewicht: 15 kg; maximale afmeting: 120 cm (totaal van kortste zijde en langste zijde van de verpakking), met een maximum van 70 cm voor één zijde.

2.2Het is de taak van de opdrachtgever om het pakket adequaat te verpakken en er een label op te plakken in PDF formaat dat beschikbaar is op de website van Kiala wanneer de opdrachtgever de verzendgegevens van het pakket invoert op de website van de "Kiala Verzendservice" ("Kiala Etiket"). Het is de taak van de opdrachtgever om het Kiala Etiket zodanig op het pakket te plakken dat het zichtbaar is, leesbaar en bestand tegen de automatische sorteermachines en mechanische overslag.

2.3Transport van pakketten via het KIALA systeem vereist een zodanige verpakking, dat deze (i) compleet dicht is en toegang tot de inhoud van het pakket niet mogelijk is zonder sporen achter te laten, (ii) dat deze verpakking afgestemd is op het soort pakket en op de vereisten van het transport zodat het pakket wijzigende klimatologische omstandigheden, handelingen en schokken die eigen zijn aan transport kan verdragen (zoals namelijk de druk van automatische sorteermachines en mechanische overslag) en dat deze geen enkel gevaar oplevert voor het transport en opslag, personeel, de andere vervoerde goederen, het voertuig en derden.

3Uitsluiting van verzending

3.1Kiala weigert uitdrukkelijk de volgende pakketten te accepteren:

3.1.1Alle pakketten die niet aan de productspecificaties volgens punt 2 voldoen;

3.1.2Pakketten, waarvan de inhoud, verzending of uiterlijke vorm in strijd is met nationale of internationale bepalingen zoals bijvoorbeeld, maar niet exclusief, dode of levende dieren, goederen onder temperatuurcontrole of voedingsmiddelen, waaronder ook alcoholische dranken.

3.2Kiala of haar onderaannemers behouden het recht om verdere verzending te weigeren als Kiala of haar onderaannemers in kennis worden gesteld van een reden tot uitsluiting van verzending conform punt 3.1. hierboven of als er een reden bestaat om aan te nemen dat het pakket onder zo'n uitsluiting van verzending valt. In die gevallen hebben Kiala of haar onderaannemers het recht om een dergelijk pakket, na kennisgeving aan de opdrachtgever en op diens kosten, te verwerken of te vernietigen om elk gevaar te vermijden.

3.3Het aannemen van pakketten waar conform punt 3.1 hierboven uitsluiting van verzending van toepassing is, betekent niet dat Kiala afziet van het uitsluiten van verzending. Kiala ziet echter wel af van elke verantwoordelijkheid met betrekking tot schade die mogelijks veroorzaakt kan zijn aan pakketten met het oog op hun verzending waarbij de uitsluiting van verzending zoals geformuleerd in punt 3 hierboven werd geschonden.

3.4De opdrachtgever is onverminderd legaal aansprakelijk voor alle directe of indirecte schade die onstaat door het overhandigen van een dergelijk pakket voor verzending aan Kiala of haar onderaannemers.

3.5Kiala of haar onderaannemers zijn niet verplicht om de inhoud van het pakket te controleren wanneer het pakket wordt aangenomen, maar hebben het recht om het pakket op elk moment te openen en te inspecteren.

4Dienstenpakket

4.1Het dienstenpakket omvat:

4.1.1Het aannemen van het pakket op een Kiala Punt in Nederland en het tijdelijk in transit nemen van het pakket tot het moment dat het pakket wordt overhandigd aan de vervoerder om vervoerd te worden;

4.1.2Het zorgen voor transport (door vrachtvervoerders), het sorteren en het bezorgen van het pakket op het bestemde Kiala punt (in Nederland);

4.1.3Het op de hoogte stellen van de ontvanger zodra het pakket is aangekomen op het bestemde Kiala Punt (mits de contact gegevens van de ontvanger, zoals geregistreerd op de website "Kiala Verzendservice" door de opdrachtgever, juist zijn);

4.1.4Het overhandigen van het pakket aan de ontvanger of een ander persoon die zich meldt om het pakket voor de ontvanger op te halen. Het Kiala Punt kan de persoon, die het pakket komt halen, verzoeken een identiteitsbewijs voor te leggen.

4.1.5Het in bewaring nemen van onbestelbare, niet-geaccepteerde of niet -opgehaalde pakketten in het sorteercentrum van Kiala, op kosten van de opdrachtgever, en het contact opnemen met de opdrachtgever om verdere instructies te verkrijgen wat te doen met het pakket in bewaring.

4.2Als de logistieke diensten van Kiala niet kunnen worden uitgevoerd wegens onjuiste gegevens opgegeven door de opdrachtgever, heeft Kiala het recht het pakket te openen om de gegevens van de opdrachtgever of ontvanger te achterhalen. Als dit geen resultaat oplevert, mag de inhoud na afloop van een passende termijn worden vernietigd.

5Levertermijnen

5.1De pakketten worden binnen een passend termijn bezorgd, rekening houdend met de operationele infrastructuur van Kiala.

6Betaling voor de geleverde diensten

6.1De toegepaste tarieven zijn deze die gelden op de dag dat een pakket wordt afgeleverd op het Kiala Punt voor verzending, zoals vermeld op de website van de "Kiala Verzendservice" en in de terminal van Kiala op het Kiala Punt.

7Aansprakelijkheid

7.1Kiala is aansprakelijk voor een pakket vanaf het moment dat het pakket afgeleverd wordt door de opdrachtgever en het pakket gescand wordt ter identificatie op het Kiala Punt van verzending met behulp van de Kiala terminal, tot het moment dat de ontvanger tekent op de Kiala terminal voor ontvangst van het pakket in het bestemde Kiala Punt.

7.2De aansprakelijkheid van Kiala voor verlies of vermissing van een pakket is conform de Algemene Vervoerscondities 2002.

7.3De opdrachtgever kan in het geval van beschadiging of verlies van een pakket een klacht indienen bij de klantendienst van Kiala (met uitzondering van de gevallen zoals genoemd in Artikel 7.2) uiterlijk 1 maand na aflevering op het Kiala Punt. Dit kan via het contactformulierop de website van de "Kiala Verzendservice".

7.4De klacht moet het unieke nummer vermelden dat op het Kiala Etiket staat.

7.5Opdrachtnemer vergoedt in het geval van een geaccepteerde klacht in verband met verlies, beschadiging of vermissing van het pakket, de kostprijs (vrijgesteld van BTW) van het pakket en tot een maximum van 3.40 EUR per kilogram, conform de Algemene Vervoerscondities 2002. De schadevergoeding zal rechtstreeks aan de opdrachtgever worden betaald, behalve op schriftelijke aanvraag van de opdrachtgever om de vergoeding aan de ontvanger te betalen, voor zover de opdrachtgever de informatie verstrekt die noodzakelijk is voor de vergoeding van de ontvanger.

7.6Voor elke andere aansprakelijkheid is Kiala vrijgesteld.

8Plaats van verbintenis, bevoegde rechtbank, leemten in de regeling, toepasbaar recht, gedeeltelijke nietigheid

8.1Plaats van verbintenis is de vestigingsplaats van Kiala.

8.2Het huidige contract valt onder de Nederlandse wet. Elke leemte in verband met het huidige contract zal exclusief worden voorgelegd aan de rechtbank te Utrecht.

8.3In de hypothese waar één of meerdere reglementen in het Contract als nietig of illegaal zouden worden beschouwd, zijn deze niet toepasbaar tussen partijen alleen in het vermogen van hun nietigheid of illegaliteit. Aan de andere kant, de geldigheid, de legaliteit of de toepassing van de andere reglementen opgenomen in het Contract zal niet opnieuw worden herzien.