De gouden regels
Vóór u uw pakket komt ophalen...
Wacht op het aankomstbericht van Kiala dat uw pakket klaarligt voor afhaling in uw Kiala Punt. Alleen deze bevestiging van Kiala garandeert dat uw pakket in uw Kiala Punt is aangekomen.
Wanneer u uw pakket ophaalt...
- Verzoeken wij u vriendelijk een geldig legitimatiebewijs (met foto) te tonen?
- Pakket ontvangen? Teken dan tot slot voor ontvangst op een Terminal.
Verantwoordelijkheid...
Het Kiala Punt is niet verantwoordelijk voor vergissingen bij het klaarmaken van uw pakket. Elke klacht met betrekking tot de inhoud van uw pakket dient gericht te worden aan de verzender van uw pakket.